ログイン

現在のカゴの中 0点

  • 商品カテゴリー

営業カレンダー

2022年12月の定休日
123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
2023年1月の定休日
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031

※赤字は休業日です

コンテンツ/お知らせ

2022年10月09日
【サーバーメンテナンスのお知らせ】 10/13(木)8:00~18:30頃
【サーバーメンテナンスのお知らせ】 10/13(木)8:00~18:30頃

メンテのため下記時間帯はホットパワーズの通販サイトがお休みとなります
停止に伴い、下記の通りホームページの閲覧および全サービスを一時休止いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■ホームページの閲覧およびサービスの休止日時
10/13(木)8:00~18:30頃

※ メンテナンス時刻は変更される可能性がありますのでご了承ください。

2022年10月07日
【サーバーメンテナンスのお知らせ】

サーバーメンテナンスのため下記日時にてホットパワーズ通販サイトがお休みとなります。

10/13(木)8:00~18:30頃

ご迷惑をお掛けしますが何卒よろしくお願い致します。

2022年09月13日
祝日のため対応が遅くなります
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
下記は土日祝となるため各種対応がおやすみとなります。

【休業期間】
9/17~19
9/23~25


このため平日の営業日はメール対応・出荷対応等、各種業務が遅延すると予想されます。
皆さまにはご不便お掛けしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
少しでも英気を養って皆様のグッズ生活が充実するよう努めます!!

2022年08月23日
郵便局留めの出荷までお時間を頂戴します
郵便局留め(ゆうパック)での出荷につきまして、物流体制改変の影響につき佐川やヤマトの通常配送と比べて出荷までお時間を要します事をご容赦ください。
何卒お時間に余裕をもってご注文くださいますようお願い申し上げます。
「自宅に届かなければ良い!」という場合、可能であれば"ヤマト運輸"や"佐川急便"の営業所止めをオススメ致します。
配送手段等の詳細はご利用案内をご確認ください。
ご迷惑をおかけしますがご了承のほどお願い申し上げます。

2022年08月07日
海外発送は事前に転送コム(tenso)でご登録ください
海外発送はEMSの利用を中止しました。
当店から直接海外へ発送する事はございません。
海外への転送サービスを利用していただきます。
以下の流れでご購入をお願いします。

1、転送コム(tenso)で会員登録をする。
https://www.tenso.com/en/static/guide_index

2、日本国内の仮住所が付与されます

3、付与された2の住所で当店でお買い物してください

4、当店は2の住所にお荷物を発送します

5、2の転送コム(tenso)からお客様の元へお荷物が発送されます

お支払いは下記で対応致します。
・オンラインクレジットカード決済
・銀行振り込み

※代引きとコンビニ後払いは対応不可


【注意点】
・税関で差し止めされお荷物が届かない、関税がかかる、などのさまざまなリスクが発生する可能性がございます。
そのようなリスクを予めご留意の上、ご注文をご検討くださいませ。
・上記含む、発送後のトラブルにつきましては弊社は一切関与致しません。
・海外発送に限り、交換・返品・返金等をお受けいたしかねますので、自己責任にてご注文なさいますようご了承下さいませ。


For overseas shipping, please register in tenso.com in advance.

We stopped using EMS for overseas shipping.
We do not ship overseas directly from our store.
Please use the forwarding service to overseas.
Please follow the steps below to purchase.

1. Register as a member on tenso.com.
https://www.tenso.com/en/static/guide_index

2. You will be given a temporary address in Japan

3. Please shop at our store at the address given in 2.

4. We will ship the package to the address in 2.

5.The package will be sent to you from Tenso.com (tenso) in 5 and 2.

Payment will be made as follows.
・Online credit card payment
・Bank transfer

* Cash on delivery and convenience store deferred payment are not available

【important point】
・There is a possibility that various risks may occur, such as the package being stopped by customs and not being delivered, or being subject to customs duties.
Please be aware of such risks before placing an order.
・We will not be involved in any trouble after shipment, including the above.
・We cannot accept exchanges, returns, or refunds for international shipments, so please place your order at your own risk.

2022年08月06日
ヤマト営業所止めが代引き不可となります
ヤマト運輸の営業所止めにつきまして。
諸事情により代金引換での営業所止めがご利用不可となりました。
ヤマト運輸の営業所止めをご利用の際はクレジット決済orお振込みでご対応お願い致します。
尚、佐川急便は営業所止め+代金引換をご利用になれます。
ご迷惑をお掛け致します事を心よりお詫び申し上げます。

2022年08月05日
夏季休業のお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら弊社の夏季休業のご案内をさせていただきます。

【休業期間】
8月11日(木)~15日(月)


このためメール対応・出荷対応等、各種業務が遅延すると予想されます。
皆さまにはご不便お掛けしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
少しでも英気を養って皆様のグッズ生活が充実するよう努めます!

2022年06月24日
メールマガジンの配信について
今週よりメールマガジンの配信システムが新しくなりました。
そのため、メールの不通等トラブルがある可能性がありますので、もしございましたらお手数ですがお問合せフォームよりお願い致します。

2022年04月01日
価格改定について
日頃より、ホットパワーズを愛顧賜り誠に有り難うございます。

以前よりアナウンスさせて頂きました、一部のオリジナル商品の価格改定を本日より順次行います。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

お値段以上の価値を追求していくのでどうか今後も応援よろしくお願いいたします。

2022年03月16日
【重要なお知らせ】 即日出荷可能な受付時間変更について
いつもホットパワーズをご利用頂きありがとうございます。
即日出荷可能な受付時間について重要なお知らせがございます。

出荷を外部倉庫に委託した都合上、即日出荷可能な注文受付時間が変更になりました。
誠に申し訳ありませんが、ご了承のほど宜しくお願い致します。

【以前】
平日15時までの代引注文で即日出荷

【今後】
平日14時までの代引注文で即日出荷
 

2022年03月15日
一部地域へのEMSの引受を停止しております
ウクライナの情勢不安を受け、ウクライナを始め国際郵便物の引受が停止になっている国があります。
該当国からのご注文がお受けできない可能性がございますので、ご注意ください。

一部の国際郵便物の引き受け再開等について
https://www.post.japanpost.jp/int/information/2022/0301_01.html

一部の国際郵便物の引受停止について
https://www.post.japanpost.jp/int/information/2022/0308_01.html

2022年03月09日
2022年4月からオリジナル商品の一部を価格改定します
ギリギリまで頑張っていたのですが、度重なる原料等の高騰に健全な運営が厳しくなるため、誠に申し訳ございませんが2022年4月から一部のオリジナル商品を価格改定させていただきます。
限界まで値上げ幅は抑えるつもりですが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

2022年03月08日
Gmailをご利用のお客様へ
現在Gmailをご利用のお客様について、Gmailへのメールが届かない事象が発生しておりましたが、現在はほぼ解消しております。

gmailをご利用のお客様で3/1以降にメールが届いていない可能性があるお客様はお問い合わせからご連絡宜しくお願い致します。

【原因】
3/1付近にGmailが行ったと思われるセキュリティ強化が原因と思われます。
対策と致しましてメール送信サーバーの認証として「SPF」と「DKIM署名」を追加致しました。

2022年03月06日
メール未着が起こっております
ホットパワーズからのメールやメルマガが届かないケースが報告されております。
まだ特定できませんがGmailのお客様に多い可能性が高いです。
誠に申し訳ございませんが、迷惑メールフォルダにも届いていない場合はお問い合わせフォームからご連絡お願いします。

2022年02月21日
納品書について重要なお知らせ
いつもホットパワーズをご利用頂きありがとうございます。
納品書について重要なお知らせがございます。

アダルトグッズと発覚することの防止を目的としたテストとして、一部出荷につきましてテスト的に同梱しておりました納品書を取りやめます。
つきましては、一部出荷につきまして納品書が同梱されない事をご了承お願いしたします。

納品書をご希望の場合、会員様はマイページの購入履歴からご確認宜しくお願い致します。
非会員様の場合はマイページを見ることが出来ないため、お問合せフォームから注文番号等を記載してお問い合わせ頂き、その後返信のメールにて電子ファイルを送付致します。
 

2022年02月14日
バレンタイン記念!完全送料無料開催中!
※ 本イベントは終了しました

2/14 0時~23:59までのキャンペーン。
通常は6000円未満のご注文は500円の送料が加算されますが、期間中は無料になります!!
※ ご注意
  代引き手数料等各種手数料はかかりますのでご注意下さい。
  EMS等の海外への発送も別途送料がかかりますのでご注意下さい。
  Please note that shipping to overseas such as EMS will also be charged separately.

2022年02月01日
サービスや社内体制が少しずつ変化しているので告知です

2021年12月13日
2021年12月11日
重要なお知らせ ダウンロード販売について
現在ダウンロード製品の購入お手続きで決済画面が表示されない障害は解消致しました。
同様のトラブルがあった場合はご連絡よろしくお願い致します。

2021年12月01日
年末年始休業のお知らせ
2021年12月1日
年末年始休業のお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら弊社の年末年始休業のご案内をさせていただきます。
皆さまにはご不便お掛けしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

【出荷・返信対応等の休業期間】
12月30日(木)~1月4日(火)
       

※1月5日~13日頃までは各種業務が混雑する事が予想されます。
ご返信やお届けが遅れる可能性がございますので予めご了承ください。

2021年10月18日
HOCS (ホットパワーズ・オナホール・カスタマイズ・サービス)の価格改定
ホットパワーズ独自のサービス。
HOCS (ホットパワーズ・オナホール・カスタマイズ・サービス)につきまして。
ありがたい事に少しずつご注文が増えてきたのですが、それに伴うオナホ職人及び管理業務の負担増加など、いくつかの要因で止むを得ず値上げせざるを得ない状況となっております。
元々一部のお客様からは「安い」とのご指摘を受けてはおりましたが、ホットパワーズとしては広く皆様に本サービスに触れて頂きたくギリギリのところで頑張っておりました。
しかしながら先述の通り現状の価格ではサービスを維持する事が困難となってきており、誠に勝手ながら2022年2月分から新価格とさせていただきます。
当店としても苦渋の決断ではございますが何卒ご理解いただけますと幸いです。
業界唯一のカスタマイズサービス継続のため今後も当店に出来る事を模索しながら最高のサービスを目指して精進していきます。

2021年10月11日
一部のリピーター様サービス終了のお知らせ
出荷業務の外注委託の関係でサービス維持が困難な為、誠に申し訳ございませんがリピーター様サービスの一部を終了とさせていただきます。
現在はローションサービスとポイント還元のみとなりますのでご了承ください。

2021年10月04日
メール送受信障害のお知らせ
2021/10/04未明頃よりメール送受信の障害が発生している様です。
状態としては送受信のエラー表示の有無にかかわらず、弊社からのメール及び弊社宛てのメール全ての送受信メールが一部されていないことを確認しております。
該当期間中に弊社宛にメールを送信されたお客様は正常に受信できていない可能性がございますので、障害復旧後に改めて再送して頂くか、お電話にてお問い合わせお願いいたします。
TEL 048-452-8130
受付時間:朝10時~17時まで

2021年08月05日
夏季休業のお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら弊社の夏季休業のご案内をさせていただきます。
皆さまにはご不便お掛けしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

【休業期間】
8月7日(土)~8月9日(月)
8月13日(金)~8月16日(月) 
      

※お休み明け…特に8月17日~20日頃までは各種業務が混雑する事が予想されます。
ご返信やお届けが遅れる可能性が高いので予めご了承ください。

2021年07月21日
祝日移動による休業日のお知らせ
祝日移動により7月22日(木)、7月23日(金)は休業日とさせて頂きます。
通常通り土日も休業となりますので、4営業日がお休みとなります。
この為、期間中は出荷業務が停止致しますのでご迷惑をお掛けしますが何卒ご容赦くださいませ。

【出荷・返信対応等の休業期間】
7月22日(木)~7月25日(日)

※7月26日~28日頃までは各種業務が混雑する事が予想されます。
ご返信やお届けが遅れる可能性が高いので予めご了承ください。

2021年07月13日
【お届け遅延の可能性のお知らせ】
2021年7月13日(火)から9月5日(日)の間、「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」の選手村が開村し、大会開催期間となるため、東京都内および各競技開催地域で大規模な交通規制が行われる予定です。
この影響により、各競技会場の周辺地域を中心に、一時的に荷物のお届けに遅れが生じる場合があります。
また、対象地域以外でも一時的に遅れが生じる可能性があり、
そのため時間指定や日にち指定に間に合わない可能性があります。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。

2021年04月15日
GWの出荷についてご案内
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら弊社のGW休業のご案内をさせていただきます。
皆さまにはご不便お掛けしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

【出荷・返信対応等の休業期間】
4月29日(木)~5月5日(水)       

※5月6日~11日頃までは各種業務が混雑する事が予想されます。
ご返信やお届けが遅れる可能性が高いので予めご了承ください。

2021年01月02日
お詫び
1/1に発売した福袋にアクセスが集中した為、サーバーエラーとなりお買い物が出来なかったり、その他、いくつかの不具合が発生しました。
大変申し訳ございません。
お客様からのお問合せ、及び、当店で把握している不具合の方へは、改めてご連絡させていただきます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お心当たりのある方はお手数ですがお問い合わせくださいませ。
 

2020年12月18日
年末年始休業のお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら弊社の年末年始休業のご案内をさせていただきます。
皆さまにはご不便お掛けしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

【出荷・返信対応等の休業期間】
12月30日(水)~1月5日(火)  
     


※1月6日~14日頃までは各種業務が混雑する事が予想されます。
ご返信やお届けが遅れる可能性がございますので予めご了承ください。

2020年11月04日
オンラインクレジット決済メンテナンスのお知らせ

下記日程にて決済システムのメンテナンスを実施致します。
これに伴い、決済サービスを一時的に停止させていただきます。
停止中はオンラインクレジット決済はご利用できません。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【停止実施日時】
2020年11月17日(火)午前2時~午前8時


2020年10月01日
事務所受け取りを再開しました
お休みしていた通販の「事務所受け取り」ですが、本日より再開致します。
様子見をしながら運用していきますので、また何かございましたら報告させていただきます。
 

2020年09月18日
連休のお知らせ
9/19(土)~9/22(火)は、メール対応と出荷をお休みさせて頂きます。
何卒ご了承くださいませ。
 

2020年09月04日
台風10号の影響による集配への影響について(9月4日 12:00現在)
台風10号の影響による集配への影響について

各配送業者の影響は下記の通りとなっております。


佐川急便
最新情報はこちらからご確認ください
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/165/

【荷物のお預かりを停止】
  沖縄県に向けた荷物(飛脚航空便は遅延をご了承いただいたうえでお預かりします)
【荷物のお届けが遅れる地域】
  沖縄県、鹿児島県(与論島・沖永良部島・徳之島・種子島)

【9月4日(金)】
  九州地方、中国地方、四国地方へ向けた荷物  遅延の可能性があります
  沖縄県へ向けた荷物  荷物のお預かりを休止させていただきます
             (飛脚航空便は遅延をご了承いただいたうえでお預かりいたします)

【9月5日(土)】
  九州地方へ向けた荷物  遅延いたします
  中国地方、四国地方へ向けた荷物  遅延の可能性があります
  沖縄県での荷物のお預かり、沖縄県へ向けた荷物  休止させていただきます

【9月6日(日)】
  九州地方での荷物のお預かり 休止させていただきます
  九州地方へ向けた荷物  遅延いたします
  中国地方、四国地方へ向けた荷物  遅延の可能性があります
  沖縄県での荷物のお預かり、沖縄県へ向けた荷物  休止させていただきます


ヤマト運輸
最新情報はこちらからご確認ください
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_200903.html

■集荷・配達業務および営業所での窓口受付業務を停止する地域と期間

宮崎県・鹿児島県 全域  9月5日(土)16時~ 9月7日(月)終日
佐賀県・大分県・熊本県 全域  9月6日(日)13時~ 9月7日(月)終日
福岡県・長崎県 全域  9月6日(日)16時~ 9月7日(月)終日


日本郵便
最新情報はこちらからご確認ください
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2020/0904_01.html

船舶便および航空便の欠航に伴い、鹿児島県島しょ部および沖縄県で引受または配達となる郵便物・ゆうパックのお届けに遅れが発生しております。


以上となっております。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
 

2020年08月06日
購入時のアンケートにつきまして

ご購入時にご入力頂いておりましたアンケートですが、以前からご要望のございましたら「ご注文完了後の入力」に変更いたしました。
またこの変更に伴い、アンケートご回答時のポイント付与サービスを暫定的に停止しております。
何とぞご理解ご容赦のほどお願い申し上げます。

 

2020年08月03日
事務所受け取りをお休みします

昨今のウイルス騒動を鑑みて、当面の間「事務所受け取り」を休止いたします。
何とぞご理解のほどお願い申し上げます。
 

2020年07月29日
夏季休業のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら弊社の夏季休業のご案内をさせていただきます。

夏季休業中は下記が停止となります。
〇メール対応
〇出荷対応


皆さまにはご不便お掛けしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。


【休業期間】
8月8日(土)~8月10日(月)       
8月13日(木)~8月16日(日)       

※8月11日(火)、8月12日(水)および8月17日(月)以降の数日は発送が混雑する事が予想されます。

返信対応や出荷が遅れる可能性が高くなります事を何卒ご容赦くださいませ。
 

2020年07月09日
新型コロナウイルス感染症拡大の影響による、EMS発送制限のお知らせ

新型コロナウイルス感染症拡大の影響等により、 EMSでの発送に制限が発生しております。

詳細は下記、日本郵便HPにて確認が可能です。
https://www.post.japanpost.jp/notification/covid-19/index.html
※上記ページ内の「外国宛て郵便物の引受停止などについて」の項目内にございます。

制限につきましては随時更新されている為、最新情報は必ず上記リンク先からご確認お願い致します。

2020年6月30日現在の各国・地域における郵便物の取扱状況等一覧
https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/overview_01.pdf?200630

2020年6月30日現在の国際郵便物一時引受停止の対象国・地域・対象郵便物一覧
https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0630_01_01.pdf
 

2020年07月09日
大雨の影響によるお荷物のお届けについてのお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

表題の件につきまして、配送業者より大雨の影響に伴い、一部地域宛のお荷物について集配停止、または遅延のご連絡があったためご案内致します。

詳細につきましては、下記をご確認ください。

佐川急便での影響地域については下記佐川急便HPからご確認できます
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/163/?_ga=2.250019343.881431495.1594268294-802919228.1500608237


ヤマト運輸での影響地域については下記ヤマト運輸HPからご確認できます
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_200704.html

おおむね、下記地域宛てのお荷物は集配停止、または遅延となります

・熊本県
・福岡県
・大分県
・岐阜県
・長野県

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
また、被災された皆様には心よりお見舞い申し上げます。

ホットパワーズ スタッフ一同
 

2020年06月12日
クレジット決済時のカードブランドにつきまして

システム変更に伴い2020年6月12日から、ホットパワーズで使用可能なクレジットカードのブランドが変更となります。

【変更前】
VISA/JCB/Master

【変更後】
VISA/Master

JCBをご利用の方にはご迷惑をおかけします事をお詫び申し上げます。

決済画面の見た目も今までと変わりますのでご了承ください。

請求名は「CR-PAY / ND-PAY / NJ-PAY / CCS / CROP / DDG / ちょコム-0570073210 / RGL 」のどれかになります。

 

2020年05月22日
一部商品についての名称変更及び取り扱い非公開のお知らせ
お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、弊社で使用しているクレジット決済の会社より取扱商品の見直しを求められましたので、商品名の表示変更や取り扱い非公開に変更のなどを常時行ってまいります。

※取り扱い非公開の商品をお求めの場合、お買い物の際の備考欄にその旨をお書きいただくか、メールでご相談くださいませ。
(クレジットでの決済が不可能なため)

◆対応依頼内容
・禁止ワードの削除対応
※パッケージ、商品説明等で使用されている商品(コンテンツ)

【該当ワード】
日本語:
「レイプ」、「凌辱」、「強姦」、「強制」、「輪姦」、「虐待」、「夜這い」「奴隷」、「折檻」、「催眠」、「児童ポルノ」

英語:
「rape」、「Forced」、「Humiliation」、「Gangbang」、 「Hypnotization」、「bestiality」、「Abuse」、「slave」、「Eclectic」

※などのキーワードや暴力描写が含まれる、またはそれらを連想させるもの

【禁止ワードを品名から消したもの 一例】
犯された巨乳美人若妻カナ 夕闇"レイプ"
犯された巨乳美人若妻マリア 白昼"レイプ"
令和痴女ギャルの"強制"射精指導
"強制"開口フェラホール おくちもーしょん800
"強制"ネジ式尿道口拡張器
"強制"拡張機能付き貞操帯
生意気な女子校生を"催眠"アプリで肉便器ビッチ化!何時でも何処でも中出しし放題!

【製品自体を非公開にしたもの 一例】
陵辱テープ
わりと親切な催眠音声 -オナホ支援編- 【CD+超初心者用オナホセット】
さあ、やってみよう  催眠オナニー入門
キミはボクを好きになる オタクのための催眠恋愛入門
バイブホルダー
陵辱口枷 変態
陵辱ニーハイ
もしかしてお嬢様は淫乱でいらっしゃいますか?

【精力剤(サプリメント)の取り扱い】
こちらもクレジット会社の指示により販売ができない状態です。
近日中に、外部サイトで購入ができるよう準備をしておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。

その他、スタッフレビューやユーザーレビューにある禁止ワードも消しております。
随時更新しておりますのでご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2020年04月15日
GWの出荷についてご案内
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら弊社のGW休業のご案内をさせていただきます。
皆さまにはご不便お掛けしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

【出荷・返信対応等の休業期間】
4月29日(水)~5月6日(水)       

※5月7日~12日頃までは各種業務が混雑する事が予想されます。
ご返信やお届けが遅れる可能性が高いので予めご了承ください。
 

2020年04月08日
緊急事態宣言を受けて
いつもホットパワーズをご利用いただきありがとうございます。

4月7日に発令された緊急事態宣言について、現時点でホットパワーズのご利用に支障はありません。
ご安心いただけますと幸いです。

社内では稼働を縮小しながらも、皆様や社会にご迷惑のかからない範囲で活動して参ります。

ホットパワーズは皆様の生活を豊かにすべく運営しております。
できることから全力で実行してまいります。
 

2020年04月03日
発送遅延のお知らせ
いつもホットパワーズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

現在、発送業務が混み合っている為、お届けまでお時間を要しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、順次発送行っておりますのでお待ちくださいませ。
発送時には通知メールを送信しておりますので、送り状番号等はそちらのメールにてご確認頂けます。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

2020年03月17日
中国向けのEMS発送一時停止のお知らせ
新型コロナウイルスの影響により、中国向けのEMS発送を停止しているとのことです。
解除時期は未定となっております。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

2020年02月20日
ご注文後に引っ越し等で配達先のご住所が変更になった場合

ご注文完了後に配達先のご住所がご変更になった場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。

マイページでご住所をご変更されても、既に完了したご注文情報を変更する事はできません。
(次回ご注文からの反映になります)

お手数をおかけしますがご協力のほどよろしくお願い致します。
 

2019年12月29日
年末年始の出荷についてご案内
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら弊社の年末年始休業のご案内をさせていただきます。
皆さまにはご不便お掛けしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

【出荷・返信対応等の休業期間】
12月28日(土)~1月5日(日)  
     


※1月6日~10日頃までは各種業務が混雑する事が予想されます。
ご返信やお届けが遅れる可能性がございますので予めご了承ください。
 

2019年10月15日
台風19号による集荷・配達への影響について

いつもホットパワーズをご利用いただきまして、ありがとうございます。



各配達業者から通達があり、台風19号の影響にともなう河川の氾濫や停電などの影響により、宮城県・千葉県・長野県の一部地域あての配達が一時停止となっております。
 


また、道路規制などの状況により、東北・関東地方の一部地域や沖縄県などにおいて、お荷物のお届けに遅れが生じております。



お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳細は各社のHPにてご確認くださいませ。

ヤマト運輸

佐川急便

【10/21追記】
各社、通常体制に戻りました。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
 


2019年10月10日
台風19号につきまして【10月10日追記しました】
3連休中の台風19号について広い範囲で大きな影響が予測されております。

弊社は12日~14日まで休業となっておりますが、連休明けの15日につきましても台風の状況によりご対応が困難な可能性もございます。

物流機関にも大きな影響が予想されますので、ご指定配送なども承れない場合がございます。

ご利用のお客様には大変申し訳ございませんが、関係各社と連携を取り安全第一でご対応とさせて頂きますのでご了承の程お願い申し上げます。

状況変わり次第ご案内させて頂きますのでご確認頂ければ幸いです。
皆様も十分な準備、安全を心掛けてお過ごしくださいませ。

※10月10日追記分

10月11日の業務につきまして。
台風の影響を考慮し、当日は15時頃を目途に全ての業務を終了とさせて頂きます。
配送会社様より3連休中の配送が難しい可能性があると通達がありました。
この為お届けが遅れてしまうお客様が発生しますが、何卒ご容赦くださいませ。

2019年09月27日
消費税率改正に関する重要なお知らせ
消費税率引上げにつきまして当店では10/1(火)からのご注文に関しまして消費税率を10%として計算させていただきます。
9月以前にご注文頂いた出荷待ちのお荷物に関しては8%のまま対応させて頂きます。
ご不明点がございましたらお手数ですがお問合せフォームよりお願い致します。
 

2019年09月25日
ヤマト運輸トラブルによる配達遅延のお知らせ
日頃よりホットパワーズのご愛顧誠にありがとうございます。

弊社利用のヤマト運輸の伝票作成データサービスが全国的に大規模な接続エラーになっており、一部のお客様に未出荷の状況となっております。

この問題が原因で佐川急便にも負担が行き配達状況がパンク状態だそうです。
現実に一部集荷を一旦拒否されるという事態となりました。

このためホットパワーズにご注文いただいております皆様へは
・荷物出荷の遅延
・着日や日時の指定不可
等の影響が出る可能性が非常に高いです。

誠に申し訳ございませんが何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。
 

2019年08月07日
夏季休暇につきまして
いつもご利用ありがとうございます。
ホットパワーズでは夏季休暇を実施致します。
そのため下記の通り特殊な営業対応となります。

●8/10~8/15 出荷・メール対応がお休みとなります
●8/16 基本的には通常対応となりますが、各メーカーがお休み&当店スタッフ数が激減のため迅速な出荷やメール対応が出来ない可能性が高いです。
●8/17.18  出荷・メール対応がお休みとなります


8/19から返信等の各種対応を再開して参りますが、お問合せやご注文が込み合う事が予想されます。
そのため19日中に全て対応できない可能性がございます事をあらかじめご了承のほどお願い申し上げます。


ご不明点はお問合せフォームよりご連絡ください。
 

2019年07月16日
東京2020オリンピック・パラリンピック開催に向けての交通対策テストに伴う集荷・配達への影響について
7月24日(水)、26(金)の2日間、大会開催に伴う交通対策テストが行われ、東京都内を中心に大規模な交通規制を実施することが大会組織委員会から発表されております。
(交通対策テストの詳細につきましては、大会組織委員会のウェブサイトをご確認下さい。)
東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会組織委員会 ウェブサイト
https://tokyo2020.org/jp/games/transportation/management-test/
これに伴い7月23日(火)~26日(金)の関東地方向けのお荷物、および関東地方から全国向けのお荷物の配達に遅延が発生する可能性がございます。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞ、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
 

2019年06月24日
大阪での「G20 サミット」開催期間における お届けに関して
【6 月 27 日(木)から 7 月 2 日(火)頃まで】
大阪市内で「G20 サミット」が開催されることに伴い、大阪府内で大規模な交通規制が行われる影響で、 6 月 27 日(木)から 7 月 2 日(火)頃まで、関西地域がお届け先または発送元となる荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

期間中「お届け日指定」 「時間帯指定」はお受けできません 。
※お荷物のお届けは可能です※
お客様にはご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
 

2019年06月21日
FAX番号が新しくなりました
新しいFAX番号は03-6740-1344になります。
FAXご利用の際はご確認の程お願い致します。
なお電話番号に変更はございません。
 

2019年05月24日
未来の自分、がん払ぇ!!(クレジットカード分割払い)をスタートします
高額商品をお買い求めくださる方の負担を下げるために未来の自分、がん払ぇ!!(クレジットカード分割払い)を試験導入しました。
ホッパがギブアップしなければ継続するかもしれません。


下記条件でのみ対応可能です。
※クレジットカード決済
※お支払い総額が1万円以上
※10,000円~29,999円までは2回払い
30,000円~100,000円は3回払いに対応致します。


次の流れで分割払いが可能です。

ご注文時のお支払い方法選択欄で「分割払い2回払い」or「分割払い3回払い」を選択

ご注文完了後に当店から決済用URLが記載されたメールを送信致します
(メール対応はスタッフ勤務時間内となるため送信までタイムラグが生じます)

メールのリンク先にてご決済手続きを完了してください
これで自動的に毎月ご指定の分割回数にて決済されます

〇ご注意〇
お支払い金額をご指定の分割回数で均等に割って毎月ご決済いただきますが、2回もしくは3回で割り切れない場合が出てくると予想されます。
その場合は初回のお支払い金額を調整させて頂きます。

例)
10,000円で3分割の場合、3で割り切れません。
この場合は下記のようなお支払いとなります。
1回目→3,334円
2回目→3,333円
3回目→3,333円
 

2019年04月22日
GW中の営業につきまして
いつもご利用ありがとうございます。
GWは下記の通り特殊な営業対応となります。

●4/27~4/29 出荷・メール対応がお休みとなります
●4/30~5/2 基本的には通常対応となりますが、各メーカーがお休み&当店スタッフ数が激減のため迅速な出荷が出来ない可能性がございます。予めご了承ください。
●5/3~5/6  出荷・メール対応がお休みとなります


5/7から返信等の各種対応を再開して参りますが、お問合せやご注文が込み合う事が予想されます。
そのため7日中に全て対応できない可能性がございます事をあらかじめご了承のほどお願い申し上げます。



ご不明点はお問合せフォームよりご連絡ください。
https://www.hotpowers.jp/ec/contact/
4/30~5/2の間は10時~17時頃まで対応させて頂きます。
 

2019年04月09日
クレジット決済がタイムラグ無く行えるようになりました。
以前からお伝えしておりましたタイムラグ無くご注文時にご決済まで完了する流れが開始しました。
不具合やご不明な点がございましたらお手数ですがお問合せフォームよりご連絡ください。
 

2019年04月08日
メンテナンスのお知らせ
ご利用いただきありがとうございます。
「ホットパワーズ」運営チームです。

下記日程にて、メンテナンスを実施致します。
それに伴い、サイトへのアクセスを停止させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

■対応日時
 2019年4月9日(火) 14:00~15:00
 ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。

■ ご利用頂けない内容
・サイトコンテンツへのアクセス
・マイページの閲覧
・メールフォームからのお問い合わせ
 ※ フォーム以外から直接メールお問い合わせは問題無いです

2019年04月04日
コンビニ後払いがスタートしました
●商品を受取った後にコンビニ・電子決済からお支払い頂くことができる便利なサービスです。
●請求書兼振込用紙は、商品を受取ってから5日程度でライフカード㈱より別送でお届けいたします。 
●請求書発行日より14日以内にお支払いをお願いいたします。
●商品代金、送料とは別に後払い手数料として500円(税込)がかかります。
その他、詳細はコチラでご確認ください
 

2019年03月20日
祝日は各種対応業務がおやすみとなります
3/21(木)は祝日のためメール・出荷対応がおやすみとなります
なにとぞご了承くださいませ
 

2019年02月27日
オンラインクレジットカードの支払い手順が変わる予定です

現在のオンラインクレジットカードでのお支払い方法につきまして。
当店のスタッフが返信するメールにご決済用URLが記載されております。

この方法を2019年3月~4月に一新します。

通常の通販サイトにあるようなタイムラグ無くご注文時にご決済まで完了する流れになります。

このため現状のような手動だからこそ行う事が出来た「ご注文後に割引」というサービスが出来なくなってしまいます。
(ご注文時の割引が無い状態のまま決済が完了してしまうので)

新しいクレジット決済移行後は下記のような対応になると予想されます。
予めご了承のほど何卒お願い申し上げます。


・海外発送の場合の送料
→送料のみメールにて追加のご請求

・メルマガでの割引
→割引分をポイント付与等にする違うサービスを検討中

・お取り寄せ
→お取り寄せ確定後に今まで通りメールでのご決済案内

・リピーターサービス各種
→割引系は廃止して、違うサービスを検討中

・決済後に品切れが発覚した時の対応
→完了済みのご決済を取り消し処理して正しく調整された金額をメールでご請求

・決済後にご注文キャンセルのとき
→ご決済の取り消し処理を行います


想定外の出来事も起こると思われますが誠心誠意対応させて頂きます。
どうぞよろしくお願い致します。
 

2019年01月11日
祝日は営業をお休み致します
土日祝はお休みのため、1/12~14までスタッフの対応をお休みしております。
15日からの対応再開となります事をご了承くださいませ。
 

2018年12月19日
年末年始の営業について
年末年始は下記の予定となります

12/28 18時に年内の営業を終了するためメール対応も1/3まで停止
12/29~1/2 おやすみ
1/3 順番ずつメール対応開始 出荷は無し
1/4 引き続きメール対応 ご注文の古い順から一部出荷
1/5~1/6 おやすみ
1/7 通常業務開始

1/3、4、7、8あたりは業務が非常に混雑している事が予想されます。
ミスのないよう1件ずつ確実に対応させて頂きますのでご了承くださいませ。

また、年末年始は各メーカーさんがおやすみとなりますため
ご注文内容によってはお届けが遅れる可能性がございます。
予めご容赦くださいませ。

 

2018年12月04日
カスタムオーダー不死衝動 独奏ノ調(ゼロスパイラル)の出荷状況につきまして
お待たせしており申し訳ございません。
不死衝動 独奏ノ調(ゼロスパイラル)カスタムオーダーへの出荷状況でございますが、12/4現在で3割のお申込み者様に出荷完了しました。
12/10の週までかけて全ての発送が完了する予定でございます。
未着のお客様にはご迷惑をお掛けしますが今しばらくお待ちください。
 

2018年10月26日
旧サイト時、配送情報にお住まいとは別のご住所(営業所等)を記載されていた方へ
リニューアルのデータ移行時に、特殊な配送先情報はリセットされております。
営業所止め等の特殊な納品先に関しましては、お手数ですが改めてご登録くださいませ。
 

2018年10月05日
北海道で発生した地震の影響による発送停止につきまして
10/5現在、下記を除く地域では配送が復活しております。

発送可能とはなっておりますが、運送業者より配達遅延の連絡が入っております為、お届けが遅れてしまう可能性がございます点、何卒ご容赦くださいませ。
各種ご確認の上、何かございましたらお気軽にお問い合わせください。

■佐川急便 配達不能エリア
勇払郡・厚真町(高丘、幌内、吉野)

■ヤマト運輸 配達不能エリア
勇払郡 厚真町(高丘・幌内)

■ゆうパック 配達不能エリア
なし、配達再開しました

1日も早い全復旧を祈念しつつ、弊社も全力で対応させて頂きます。
 

2018年10月01日
台風24号の影響
台風24号の影響により電車のダイヤ乱れ、運休、限界を超えた混雑等の状態が関東に見られます。
そのため出勤が困難なスタッフもおり、通販の発送業務が遅延する可能性がございます。
誠に申し訳ございませんが何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

 

2018年09月26日
ログイン時のパスワード再発行につきまして
パスワード再発行時に「姓」と「名」を求められます。
旧サイトからご登録済みのユーザー様でエラーが起きた場合、「姓」にフルネームを丸ごとご入力して「名」は空欄にする事で問題が解消されることがございます。
もし上記で問題が解決しない場合はお手数ですが問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

2018年09月21日
メールが届かない場合
キャリアメール、Gmailをはじめとするフリーメール等、当店からのメールが届かない、もしくは迷惑メールフォルダに振り分けられてメールを見落とす可能性がございます。
特にキャリアメールの場合は、info@hotpowers.jpを受信許可をお願い対します。
設定方法:docomoはこちらauはこちらsoftbankはこちら

 

2018年09月18日
メルマガの配信と受信タイミング誤差につきまして
ホットパワーズのメルマガは毎週、日曜のお昼過ぎあたりに配信される事が多いです。
ただし受信のタイミングは、配信直後とはならない事があるようです。
何の理由によるかは定かではありませんが、配信から受信まで何時間もかかる場合があるようです。
24時間経過しても届かない場合は不具合の恐れがございますのでお問合せください。

 

2018年08月21日
商品一覧で在庫無しを非表示に出来るようになりました
ご要望が多かった機能の追加です。
ソートの部分にて「在庫ありのみ」というチェック欄が増えました。
ここにチェックを入れる事により在庫が無い製品は消えます。

 

2018年08月17日
送料についての重要なお知らせと提案
配送会社に送料値上げをさた事を受けて当店なりの対応を考えました。
詳細はリンク先でご確認くださいませ。

 

2018年08月10日
お盆休みにつきまして
8/11(土)~8/15(水)までお盆休みとなります。
この間は、出荷、メール対応等、全て停止致します。


尚、お休み期間中もご注文は24時間受付中でございます。

16日(木)より各種対応が再開致しますが、ご注文内容(発注が必要なもの)やタイミングにより、出荷が16日に行われない可能性がございます。
1つ1つミスのないよう確実にこなしていくため、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

 

2018年08月10日
旧サイトにて会員未登録でメルマガ購読をされていたユーザー様へ
新サイト移行後は、会員未登録ですとメルマガが購読できません。
大変お手数ですが会員登録のお手続きをお願い申し上げます。

 

2018年08月06日
ホットパワーズの基本的な営業時間につきまして
いつもホットパワーズをご利用頂き誠にありがとうございます。

当店の営業時間でございますが
平日の10~18時までとなっております。


土日祝はメール対応、出荷業務がお休みとなっております。
(ご注文は年中無休で受け付け中)

何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

 

2018年07月31日
体験談投稿時のレビュー付与につきまして
体験談ご投稿後は、表示までタイムラグがございます(最大1週間程度)
ポイントは体験談表示後に加算されます。
付与ポイントはマイページにログインしてご確認頂けます。
今後オペレーション負担軽減のためメールを送信する事はございませんのでご了承くださいませ。
体験談表示=ポイント付与とご認識くださいませ。

 

2018年07月26日
ホットパワーズのサイトがリニューアルされました
ホットパワーズのサイトがリニューアルされました。
旧サイトでご要望の多かった下記機能が追加されました。
 

・商品の並べ替え(価格/新着)

お気に入り


その他の新機能としては

・製品へのタグ付け(これにより硬度、種類、評価等で検索が出来る)

・最近チェックした商品の表示



旧サービスからの変更点は

・オリジナルまとめ買い割引が自動割引されるようになりました

・商品種類(硬度や色等)の選択が同ページで出来るようになりました

・セレクトグッズは購入時の情報入力の時に選択するようになりました


・体験談の投稿は各商品ページから行うようになりました

シリーズをまとめて購入セットがローションサービスから割引に変更になりました

・カートボタンが一か所の固定になりました(商品名の少し下)



まだまだ至らない部分、修正が終わっていない部分もありますが引き続き全力で対処していく所存です!!
もし何か発見しましたらお手数ですが問い合わせフォームよりご指摘頂けますと幸いです。


また、その他の事項については下記をご参照ください

ホットパワーズ サービス一覧

ホッパの日常(漫画)


より良いサイトにしていく為、頑張って参ります。
これからも応援宜しくお願い致します!!!!