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※赤字は休業日です

コンテンツ/お知らせ

2018年12月04日
カスタムオーダー不死衝動 独奏ノ調(ゼロスパイラル)の出荷状況につきまして
お待たせしており申し訳ございません。
不死衝動 独奏ノ調(ゼロスパイラル)カスタムオーダーへの出荷状況でございますが、12/4現在で3割のお申込み者様に出荷完了しました。
12/10の週までかけて全ての発送が完了する予定でございます。
未着のお客様にはご迷惑をお掛けしますが今しばらくお待ちください。
 

2018年10月26日
旧サイト時、配送情報にお住まいとは別のご住所(営業所等)を記載されていた方へ
リニューアルのデータ移行時に、特殊な配送先情報はリセットされております。
営業所止め等の特殊な納品先に関しましては、お手数ですが改めてご登録くださいませ。
 

2018年10月05日
北海道で発生した地震の影響による発送停止につきまして
10/5現在、下記を除く地域では配送が復活しております。

発送可能とはなっておりますが、運送業者より配達遅延の連絡が入っております為、お届けが遅れてしまう可能性がございます点、何卒ご容赦くださいませ。
各種ご確認の上、何かございましたらお気軽にお問い合わせください。

■佐川急便 配達不能エリア
勇払郡・厚真町(高丘、幌内、吉野)

■ヤマト運輸 配達不能エリア
勇払郡 厚真町(高丘・幌内)

■ゆうパック 配達不能エリア
なし、配達再開しました

1日も早い全復旧を祈念しつつ、弊社も全力で対応させて頂きます。
 

2018年10月01日
台風24号の影響
台風24号の影響により電車のダイヤ乱れ、運休、限界を超えた混雑等の状態が関東に見られます。
そのため出勤が困難なスタッフもおり、通販の発送業務が遅延する可能性がございます。
誠に申し訳ございませんが何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

 

2018年09月26日
ログイン時のパスワード再発行につきまして
パスワード再発行時に「姓」と「名」を求められます。
旧サイトからご登録済みのユーザー様でエラーが起きた場合、「姓」にフルネームを丸ごとご入力して「名」は空欄にする事で問題が解消されることがございます。
もし上記で問題が解決しない場合はお手数ですが問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

2018年09月21日
メールが届かない場合
キャリアメール、Gmailをはじめとするフリーメール等、当店からのメールが届かない、もしくは迷惑メールフォルダに振り分けられてメールを見落とす可能性がございます。
特にキャリアメールの場合は、info@hotpowers.jpを受信許可をお願い対します。
設定方法:docomoはこちらauはこちらsoftbankはこちら

 

2018年09月18日
メルマガの配信と受信タイミング誤差につきまして
ホットパワーズのメルマガは毎週、日曜のお昼過ぎあたりに配信される事が多いです。
ただし受信のタイミングは、配信直後とはならない事があるようです。
何の理由によるかは定かではありませんが、配信から受信まで何時間もかかる場合があるようです。
24時間経過しても届かない場合は不具合の恐れがございますのでお問合せください。

 

2018年08月21日
商品一覧で在庫無しを非表示に出来るようになりました
ご要望が多かった機能の追加です。
ソートの部分にて「在庫ありのみ」というチェック欄が増えました。
ここにチェックを入れる事により在庫が無い製品は消えます。

 

2018年08月17日
送料についての重要なお知らせと提案
配送会社に送料値上げをさた事を受けて当店なりの対応を考えました。
詳細はリンク先でご確認くださいませ。

 

2018年08月10日
お盆休みにつきまして
8/11(土)~8/15(水)までお盆休みとなります。
この間は、出荷、メール対応等、全て停止致します。


尚、お休み期間中もご注文は24時間受付中でございます。

16日(木)より各種対応が再開致しますが、ご注文内容(発注が必要なもの)やタイミングにより、出荷が16日に行われない可能性がございます。
1つ1つミスのないよう確実にこなしていくため、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

 

2018年08月10日
旧サイトにて会員未登録でメルマガ購読をされていたユーザー様へ
新サイト移行後は、会員未登録ですとメルマガが購読できません。
大変お手数ですが会員登録のお手続きをお願い申し上げます。

 

2018年08月06日
ホットパワーズの基本的な営業時間につきまして
いつもホットパワーズをご利用頂き誠にありがとうございます。

当店の営業時間でございますが
平日の10~18時までとなっております。


土日祝はメール対応、出荷業務がお休みとなっております。
(ご注文は年中無休で受け付け中)

何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

 

2018年07月31日
体験談投稿時のレビュー付与につきまして
体験談ご投稿後は、表示までタイムラグがございます(最大1週間程度)
ポイントは体験談表示後に加算されます。
付与ポイントはマイページにログインしてご確認頂けます。
今後オペレーション負担軽減のためメールを送信する事はございませんのでご了承くださいませ。
体験談表示=ポイント付与とご認識くださいませ。

 

2018年07月26日
ホットパワーズのサイトがリニューアルされました
ホットパワーズのサイトがリニューアルされました。
旧サイトでご要望の多かった下記機能が追加されました。
 

・商品の並べ替え(価格/新着)

お気に入り


その他の新機能としては

・製品へのタグ付け(これにより硬度、種類、評価等で検索が出来る)

・最近チェックした商品の表示



旧サービスからの変更点は

・オリジナルまとめ買い割引が自動割引されるようになりました

・商品種類(硬度や色等)の選択が同ページで出来るようになりました

・セレクトグッズは購入時の情報入力の時に選択するようになりました


・体験談の投稿は各商品ページから行うようになりました

シリーズをまとめて購入セットがローションサービスから割引に変更になりました

・カートボタンが一か所の固定になりました(商品名の少し下)



まだまだ至らない部分、修正が終わっていない部分もありますが引き続き全力で対処していく所存です!!
もし何か発見しましたらお手数ですが問い合わせフォームよりご指摘頂けますと幸いです。


また、その他の事項については下記をご参照ください

ホットパワーズ サービス一覧

ホッパの日常(漫画)


より良いサイトにしていく為、頑張って参ります。
これからも応援宜しくお願い致します!!!!