はじめに
ホットパワーズをご利用頂き誠にありがとうございます。
自社製造のオリジナルハンドホールにおける初期不良についてお話いたします。
主に内部構造で初期不良とされる【軸ズレ】【底薄】の2点です。
製造や加工の段階で初期不良に該当する商品は弾いているつもりですが、人間が手作業でやっているためどうしても見落としが存在する事がございます。
もしもホットパワーズ製品で【軸ズレ】【底薄】と思われる不良品が届いてしまった際はお手数ですがご連絡くださいませ。
詳細を確認後に不良品であることが判明次第、改めて不良の無い正常な状態の商品を発送いたします。
| 交換手順 | |
| 1、準備 | お手元の製品がホットパワーズ製品であるかご確認ください 以下の情報をご用意ください ・お名前 ・ご注文番号 ・メールアドレス ・製品名 ・【軸ズレ】か【底薄】か ・指で該当部分を押しながら肉薄状態がわかるよう数枚の画像を撮影する |
| 2、連絡 | 上記の情報を揃えて専用フォームからご連絡をお願いします。 |
| 3、返信 | メールを受け取ってから5営業日以内に当店から返信させていただきます。 |
| 4、交換 | 無事にやりとりを終えたら交換の詳細をお送りさせて頂きます。 |
軸ズレについて
| 軸ズレが起こっている不良品 | 正常な状態の商品 |
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| 一目でわかるくらい軸がズレています。 側面のどこかが極端に薄い場合は軸ズレが発生している可能性があります。 ここまでズレていれば明らかに使用感に影響を及ぼすので交換対象となります。 |
軸が真っ直ぐと伸び左右のバランスが良い このような状態が本来出荷されています。 ここから数mmレベルでズレるのは仕様範囲内であることが多く、交換は左図くらいのズレを基準に考えます。 |
底薄について
| 底が薄くなっている不良品 | 正常な状態の商品 |
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| 底の厚みが無く極端に薄くなってます。 このような状態では簡単に底に穴が空いたり裂けの原因になるので不良品として交換対応となります。 |
しっかりと厚みがあり無理やり使用しない限りは破損が起こりえない状態です。 「強く突いたら薄くなる」等は恐れながら対応が出来かねますのでご注意下さい。 |
※各種割引サービスの対象外品となりますのでご了承下さい※
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