【送料について】
業界ほぼ最安値！　全国一律\400です！
お買い上げ金額\5,000以上で送料無料となります。
※海外発送の場合は、別途送料がかかります。
※郵便局留めの場合は送料が\800になります。

【時間指定について】
道路の混雑や、その他の配達状況によりご希望にそえない場合もございますので予めご了承下さいませ。
カートのシステム上では、佐川急便の配達指定を反映させております。

■佐川急便の場合
10-12時　12-14時　14-16時　16-18時　19-21時
※ご住所に郡がつく場合は時間指定不可。

■ヤマト運輸の場合
10-12時　12-14時　14-16時　16-18時　18-20時　20-21時

■ゆうパック（郵便局留め）の場合
配達時間指定は出来ません。

【即日出荷について】
15時頃までにご注文で在庫がある場合は即日出荷致します。
関東近県であれば翌日には到着致します。
但し日曜祭日は集荷時間の関係で出荷が間に合わない可能性もございます。また、お振込み確認は平日のみ行われます。
尚、お振込のお客様は15時前にお振込下さい。

【郵便局留め・佐川＆ヤマト営業所止めについて】
誰にも秘密を知られたくない、ご自宅で荷物を受け取りたくない、そんなお客様には郵便局留め、佐川急便営業所止め、ヤマト運輸営業所止めをオススメ致します。
佐川急便営業所検索　　ヤマト運輸営業所検索　　郵便局検索
※ご注文時に備考欄に配達希望先の営業所名と住所を必ずご記入下さい。
※郵便局留めは送料が通常の倍の\800かかります。
※郵便局留め代引きは手数料が\800かかります。
※局留め代引き額が3万を超える場合は更に200円加算されます。
（この200円はカートには反映されませんのでご注意下さい）

【伝票記載名】
基本的には無記名でお送りしておりますが、郵便局留めに限り「食器」等でご対応させて頂きます。またヤマト・佐川でも、沖縄・その他離島宛のお荷物の場合は無記名発送が出来ないため、郵便局留め時と同様に食器等の記載をさせて頂きます。
特に郵便局は出来る限り具体的に書かないとダメな状況でございますので「雑貨」「ＰＣ部品」も却下となります。

【海外発送について】
EMS(国際スピード郵便)でお送り致します。その際はお買い上げ金額の如何に関わらず発送に必要な送料をご負担頂きますので予めご了承下さい。また代金引換払いはご利用になれません。

※ 銀行振込前払いをご選択で、日本に口座をお持ちで無い場合、振り込み手数料が高額となりますのでご注意下さい。
（手数料として4,000円を加算させて頂きます）
※税関で荷物が止められたり、関税がかかるケースもございます。そのようなリスクを予めご留意の上でご注文をご検討願います。

お支払い合計金額はご注文後に、改めてご返信致しますので少々お待ち下さい。その他の不明点はコチラよりお気軽にご連絡下さい。
※海外発送に限り、交換・返品・返金等をお受けいたしかねますので、自己責任にてご注文なさいますようご了承下さいませ。

業界初の故障保障を実施しております。
条件を満たすと使用後でも返品をお受け致します。詳細はコチラ

ご使用前の商品で、ご注文と異なる商品や不良品、配送途中の破損などのトラブルがございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担にて早急に新品をご送付致します。
（ご注文日から７日以内とさせて頂きます）

※下記の場合の返品・交換はお受けいたしかねます
保障対象外のケース（電動品以外、オナホール等）で、お客様のご都合で交換・返品なさる場合に限り、返送料はお客様負担とさせていただきます。

【商品返送先】
〒164-0001　東京都中野区中野5-50-9
TEL/FAX　 03-3388-9378

【ホットパワーズ中野店】

〒164-0001　東京都中野区中野5-50-9
TEL/FAX　 03-3388-9378
■営業時間 12:00〜0:00
より詳しい店舗のご案内はコチラ


【ホットパワーズ横浜店】

〒231-0057　神奈川県横浜市中区曙町2-28　
TEL/FAX　　045-242-8560
■営業時間 12:00〜23:00
より詳しい店舗のご案内はコチラ


基本的に定休日はございませんが、メールや電話対応は日中(18時頃まで)が基本となりますので予めご了承下さいませ。

※各種お問い合わせはコチラのページよりお願い致します。